Интересное 

Как бронировать гостиницы по интернету. Подводные камни самостоятельного бронирования туров и как их избежать

Забронировать отель в любой стране мира можно буквально за 3 минуты. Для этого даже не нужно знать иностранных языков. А вот выбрать отель, который идеально подойдет для вашей поездки, немного сложнее. Инструкция ниже поможет вам и найти хороший отель, и забронировать его онлайн самостоятельно. Приступим?

Как забронировать отель на Booking.com: пошаговая инструкция

Самая популярная система бронирования отелей в Европе - Booking.com . Через нее вы можете забронировать отель самостоятельно.

Рассмотрим весь процесс бронирования отеля на Booking.com .

Как выбрать отель?

Заходим на стартовую страницу Booking.com . Убеждаемся, что сайт отображается на русском языке (если нет, то язык можно поменять в верхнем меню). Вводим нужный нам город и даты поездки. Жмем кнопку Найти . Либо вводим нужный город и даты прямо в этой форме поиска .

Готово! Перед нами – сотни вариантов, среди которых нужно отыскать самый лучший, с точки зрения наших приоритетов, отель.

Для этого мы переключаем внимание на меню «Выбрать по критериям» слева.

И здесь мы можем сообщить системе все свои предпочтения – цену, удобства, звездность отеля, тип размещения, район, где расположен отель и многое другое (уверена, вы разберетесь!). В первую очередь, стоит указать:

  • желаемую цену на ночь (на Букинге цена указывается за номер, не за человека )
  • тип размещения (например, если вы хотите снять апартаменты, а не отель, то укажите это здесь)
  • район , где вы хотели бы жить.

Если у вас есть и другие требования к отелю (например, наличие wi-fi, трансфер до аэропорта, парковка и т.п.) тоже укажите их здесь, чтобы сузить поиск.

Например, я попросила показать мне отели в Амстердаме, в Музейном квартале , с ценой номера от 100 до 149 евро за ночь , с отзывами туристов Очень хорошо .

И вот мой результат (надеюсь, и у вас все получилось):

Как забронировать отель со скидкой?

В левом меню «Выбрать по критериям» есть и еще одна функция – Умное предложение . Ставим галочку напротив этого пункта – и система предлагает нам отели со скидкой (или с выгодным сочетанием цена/качество), на выбранные нами даты.

Пришло время изучить внимательнее предложенные нам системой варианты.

От чего зависит цена на отель?

Переходим на карточку отеля (мой выбор в этом примере пал на амстердамский отель Espresso). И вот такая нам открывается картина:

Система предлагает нам различные варианты цен. Как правило, цены отличаются за счет того, что:

  • если вы оплачиваете отель сразу , то цена ниже (если вы оставляете возможность отмены брони, то, соответственно, выше)
  • в цену включен или не включен завтрак .

Здесь также важно отметить, что цены на отели могут постоянно меняться. Как правило, выгоднее всего бронировать отель либо минимум за 2 месяца до поездки, либо буквально в последние дни (если номера не распроданы, их могут предложить со скидкой).

Если вы бронируете номер сейчас , для вас фиксируется та цена , которую вы видите на экране (даже если вы оплачиваете ее позже). Если вы возвращаетесь, чтобы забронировать отель позже , никто не может гарантировать , какая в тот момент будет цена.

Многих путешественников интересует, как забронировать отель без предоплаты. Есть хорошая новость – большинство отелей на Booking.com дают возможность сделать бронь без предоплаты (но часто это обходится дороже, чем оплата сразу – см пример выше).

И есть очень важный момент – перед тем, как забронировать отель, вам нужно внимательно прочитать условия бронирования. У каждого отеля они могут быть индивидуальны. Для этого мы подводим курсор к значку с вопросом возле каждого конкретного предложения по цене . Там указано, за какой срок вы можете бесплатно отменить бронирование, берется ли предоплата и если да, то в какой момент, включен ли в стоимость номера городской налог.

Повторюсь еще раз – нужно внимательно изучить эти условия, т.к. любое их недопонимание может впоследствии стать причиной денежных потерь и испорченного настроения. Но не будем о грустном – мы все прочитали, и у нас все будет хорошо!

Выбираем нужный нам вариант. Для этого указываем нужное нам количество номеров и жмем Забронировать .

После этого мы попадаем на страницу, где нам нужно ввести наши личные данные (фамилию и имя латинскими буквами, как в паспорте, актуальный e-mail).

Здесь же обязательно нужно поставить галочку напротив пункта Онлайн доступ к вашему бронированию – он пригодится, если вы решите поменять даты приезда или отменить бронирование.

Жмем Продолжить – и попадаем на страницу, где нужно ввести адрес вашего проживания (дома) и данные кредитной карты.

Знаю, что многих смущает этот момент. Часто путешественники спрашивают: «Зачем им данные моей кредитной карты, если я могу оплатить бронирование после приезда в отель?!». Если вы внимательно читали условия бронирования, то ответ очевиден – большинство отелей защищает себя от «неявки» постояльцев и штрафует их в том случае, если гости не отменили бронирование и не приехали .

В моем случае система пишет мне, что «С вашей банковской карты не будут списаны средства, ее данные необходимы только для гарантии бронирования». Поэтому лично я всегда спокойно указываю данные своей кредитки (Booking.com принимает карты American Express, VISA и MasterCard), и никогда это не становилось причиной проблем.

Но если у вас нет кредитной карты (кстати, вы можете оплатить отель картой мужа, отца, брата – не обязательно, чтобы имя гостя и имя владельца карты совпадали) или вы очень боитесь ее светить, то читайте следующий пункт.

Как забронировать отель без кредитной карты?

Booking.com не предлагает возможности фильтрации отелей именно по критерию «Возможно бронирование без кредитной карты». Придется внимательно изучать условия каждого конкретного отеля (помните синий значок с вопросом, на который нужно подвести курсор?).

Ясное дело, вам не подходят варианты с пометкой «Стоимость не возвращается», т.к. за них нужно заплатить в момент бронирования.

Если вы видите, что бесплатная отмена бронирования возможна ДО определенного числа, то это тоже практически полная гарантия того, что без кредитки забронировать номер НЕ получится.

Если просто написано БЕСПЛАТНАЯ отмена , то это тоже еще не гарантия того, что вы нашли то, что искали.

Не хочу вас расстраивать, но в некоторых случаях даже если вы забронируете жилье без кредитной карты на самом Booking.com , то дальше вас могут ожидать сюрпризы. Например, однажды я нашла апартаменты с очень странными условиями бронирования: бронирование без кредитной карты, и в то же время «в день бронирования взимается 30% от общей стоимости проживания». Бронирование на Букинге без карты прошло на ура, зато на следующий день мне написал хозяин апартаментов и попросил перевести 200 евро на его личный счет.

Вот это точно не лучший вариант.

Вы в первый раз собираетесь бронировать отель через интернет? Не сомневайтесь – это очень просто! И гораздо удобней и дешевле, чем искать отель по приезду.
Совсем недавно мне понадобился срочно отель недалеко от . Я был за рулем, лил проливной дождь и я не забронировал ничего заранее. Устал, хотелось поскорее лечь спать, поэтому остановился у первого попавшегося отеля. Парень на ресепшен творчески заломили мне цену в 150 долларов! Тут же на смартфоне я нашел этот отель на Букинге, где значилась цена 99 долларов. Глянув в мой смартфон, молодой “отельер” сказал, что цена эта только для онлайн бронирования. В итоге я потратил еще пару минут и забронировал номер, сэкономив для себя 51 доллар! И это не единичный случай. Поэтому,

Лайфхак № 1
Даже если вы не забронировали отель заранее, по приезду в отеле проверяйте его цену в интернет.

Иногда бывает достаточно показать на ресепшен, сколько стоит номер в их отеле в интернете, и они тут же снижают цену. Но иногда эта цена может сработать только при бронировании онлайн. По моему опыту цена в интернет всегда ниже. А если это оказалось не так, то жалуемся в службу поддержки – на то есть гарантия низкой цены. Но обо всем по-порядку.

Сайты, где лучше всего бронировать отель в интернет

Если правильно забронировать отель, получится недорого и комфортно

Многие до сих пор считают, что жилье для отдыха лучше искать по объявлениям в соц.сетях или на форумах Это уже давно не так! По объявлениям теперь сдают только те варианты, которые получают плохие отзывы на сервисах бронирования – вот (больше всего людей обманывают в Крыму и Сочи). Все качественные квартиры и гостиницы давно “переехали” на проверенные сервисы. Почему? Да потому что размещение объявлений бесплатно для собственников, а платят они небольшую комиссию только в случае заказа. Это удобно собственникам – быстро окупается большим количеством гостей. Это еще более удобно гостям – сервис гарантирует безопасность платежей и то, что все отзывы только настоящие, от тех, кто уже снимал жилье, а это значит, что получишь именно то жилье, как на фото и в отзывах.

По объявлениям теперь сдают только те собственники, которые из-за плохих отзывов не могут сдать жилье через популярные сервисы. Либо мошеннические варианты, где опубликованы поддельные фото . Поэтому, встречая объявление где-нибудь в соц.сети или на форумах, первым делом попросите дать вам ссылку на этот же вариант в популярном сервисе (Букинге и др), чтобы прочитать настоящие отзывы:
– Если отвечают, что они там не размещают жилье, потому что дорого и т.п., то это обман и не стоит продолжать дальше общение.
– Если ссылку дали, но цена на сервисе отличается от объявления более, чем на 15%, значит, объявление на форуме – от мошенника, который пытается чужие фото выдать за свои.


На каком сайте лучше снимать? В интернет много сайтов бронирования и поиска отелей. Важно выбрать надежные и проверенные, чтобы не наткнуться на мошенников – как . Чтобы не ошибиться, выбирайте сервисы, проверенные туристами. А также те, где есть гарантия низкой цены , – это значит, что дешевле вы не найдете даже на сайте отеля или на ресепшн.

Большая тройка сайтов, где смело можно бронировать отель в любой точке мира – это Агода, Букинг, Expedia.

Я перепробовал много разных, но в результате остановился на Букинг.ком . У него масса преимуществ, о которых я подробно уже писал .

Кроме того, на Букинге теперь можно забронировать не только отели, но также виллы и даже квартиры посуточно – очень удобно. Далее подробно расскажу, как забронировать отель самостоятельно на Букинге, – точно также можно будет забронировать и апартаменты, и виллу.

Инструкция, как забронировать отель или апартаменты

Отель мы можем забронировать в любой точке мира. Давайте для примера забронируем недорогой, но хороший отель на двоих в Москве.

1. Заходим на booking.com
Вводим, куда едем и даты.

2. Выбираем из общего списка нужные отели
Чтобы быстро найти недорогой отель, выставляем следующие фильтры:


Как забронировать отель. Ищем подходящие отели
  1. Показывать только отели с высокой оценкой по отзывам тех, кто уже останавливался там.
  2. Исключить проживание в одном номере совместно с другими гостями (как в общежитии).
  3. Цена не выше 3100 руб за ночь

3. Находим лучший недорогой отель

Лайфхак №2
Не ведитесь на звездность отеля!
Количество звезд отеля – это не показатель качества! “Звезды” – это лишь наличие дополнительных услуг в отеле: бассейн, рестораны, фитнес и пр. Отель может быть “5 звезд”, но с грязным бассейном, плохой едой и пр. Поэтому отель надо всегда выбирать не по “звездам”, а по реальным отзывам (рейтингу)! Например, пятизвездочный отель с рейтингом отзывов 6,3 будет гораздо хуже беззвездного отеля с рейтингом 9,7.

Прокрутив страницу, в левой колонке можно выставить любые дополнительные фильтры, которые вам нужны (на фото ниже см.5) – наличие кухни или стиралки в номере, расположение, бассейн и прочие удобства.

Лайфхак №3
В фильтрах вы можете выставить “Бронирование без кредитной карты” и получите список всех отелей и квартир, которые можно забронировать без предоплаты и кредитной карты .

Смотрим список и выбираем лучший отель по соотношению цена-качество.


На фото: проверяем в списке букинга цену отелей, оценку и количество отзывов

В первую очередь внимательно просматриваем следующие параметры:

  1. Общая оценка отеля не меньше 8, месторасположение не ниже 9.
  2. Количество отзывов не менее 10.
  3. Цена и условия отмены бронирования.
  4. Тип номера, размер. Нужна ли кредитная карта для бронирования.

Таким образом, за 1800 руб нашлась квартира в центре Москвы – отличный вариант! Кликаем и смотрим подробности.

4. Узнаем подробности
Смотрим адрес и расположение отеля по карте, и внимательно читаем отзывы:


  1. Расположение отеля на карте
  2. Нажмите на оценке – откроется страница отзывов. Изучите отзывы других гостей об этом отеле. Можно узнать массу интересных деталей!
  3. Полистайте фото номеров и интерьеров отеля

Обязательно прокрутите страницу ниже и посмотрите подробности по выбранному типу номера:


  1. Нажмите на типе номера – посмотрите что в нем есть. Например, здесь вы найдете будет ли в номере чайник, холодильник, кухня, тапочки, халат и пр.
  2. Сколько человек могут проживать в номере и общая цена на всех (в данном примере 1800 за двоих).
  3. Условия оплаты и отмены бронирования.
  4. Если все устраивает, переходим к бронированию – выбираем один номер.
  5. Жмем “Я бронирую”.

Переходим непосредственно к бронированию.

5. Бронируем отель

Проверяем даты (1) и заполняем свои данные (2). Имя и фамилию надо писать латиницей .
Вводим настоящий e-mail – на него придет подтверждение о бронировании – это важно!


6. Оплата отеля

В данном примере мы забронировали отель без кредитной карты, без предоплаты – такие отели оплачиваются по приезду прямо в отеле, чаще всего наличными. Достаточно указать страну проживания (1), свой номер телефона (2), способ связи (3).


Жмем “Завершить бронирование” (4).

Если для бронирования требуется кредитная карта – не стоит быть параноиком и отказываться от таких отелей. Хорошие крупные отели всегда требуют предоплату, особенно в праздники – это нормально и безопасно. Тем более, что Букинг – надежная система и я не знаю ни одного случая, чтобы были проблемы с кредитками.
Вводить не обязательно данные кредитки, дебетка тоже подойдет.

Для безопасности не забывайте устанавливать по банковским картам лимиты. В случае, если вы все-таки панически боитесь вводить данные карты в интернете, пользуйтесь этим лайфхаком:

Лайфхак №4
В своем интернет-банке заведите виртуальную карту с суммой, точно соответствующей цене за отель. Таким образом, с вашего счета никто не сможет снять лишней суммы. И если вы отмените отель, то сразу можете заблокировать виртуальную карту, деньги останутся на вашем счету.

Оплата отелей за границей. Это важно знать!
Имейте ввиду, что отели в других странах всегда запрашивают оплату в своей валюте, иногда в долларах или евро (например, часто такое бывает в Турции). В Букинге вы можете выбрать ДЛЯ ПРОСМОТРА любую валюту, но при бронировании сумма все равно будет в валюте отеля. Еще учтите, что курс валют может поменяться и соответственно цена в рублях, гривнах и др. тугриках меняется, а вот цена в валюте отеля не меняется, – как забронировали, так и фиксируется.
При оплате счет в валюте отеля поступит в ваш банк, а уже банк пересчитает эту сумма по своему текущему курсу.

Лайфхак №5.
При бронировании жилья за границей , ВСЕГДА выставляйте цену в валюте отеля , – так избежите комиссии за конвертацию. Это касается любых сервисов. Хорошо, что Букинг при оплате выставляет счет в валюте отеля автоматически, избавляя клиента от лишних комиссий. В отличии от .
Некоторые по незнанию возмущаются: “Почему я бронировал отель в Европе в рублях, а списывают в евро?” – но это делается в интересах клиента, избавляя от комиссий за конвертацию, а цена в другой валюте дана только для ориентировки (хотя на мой взгляд, это только сбивает с толку – всегда просматриваю цену только в валюте отеля).

Пример. Бронируем номер в мини-отеле Waree’s на Пхукете в Таиланде. Если просматриваем цены в рублях, то за двухместный номер за ночь получится 1 371 руб. Доходим до оплаты и Букинг еще раз напоминает: “Это приблизительная цена, рассчитанная в руб. Вы будете платить в THB . В день оплаты курс валюты может быть другим.” На скриншоте смотрите “валюта объекта размещения”:

В этом отеле заранее оплата не нужна, платим при заселении, но на момент заселения курс валют в вашей стране может измениться. Цена в валюте отеля фиксируется при бронировании и НЕ ИЗМЕНИТСЯ – 690 THB, никаких дополнительных платежей не будет. Даже если цены в отеле поднимутся, с вас возьмут как при бронировании – 690 бат. Но какой будет курс валют в вашей стране на день оплаты и по какому курсу пересчитает ваш банк – это невозможно угадать. Итоговая сумма в рублях может быть и больше и меньше, чем 1 371 руб. Поэтому всегда запоминайте цену не в рублях, а в ВАЛЮТЕ ОТЕЛЯ.

В данном примере мы платили при заселении, но в других отелях могут брать оплату сразу при бронировании – иногда это удобнее, т.к. не надо бояться, что к моменту заселения в отель валюта вашей страны упадет и отдых станет неподъемным. Так планировать проще. Вспомните 2014 год в России, когда рубль упал. Те россияне, кто забронировал свой зимний отдых летом и все оплатил сразу, зимой наслаждались отдыхом, а те, кто отложил оплату, потом либо отменяли отдых, либо платили двойную цену в рублях. Поэтому бывает выгоднее оплачивать все заранее и ничего потом не менять.

К сведению тех, кто собирается бронировать отель для получения шенгенской визы.
На форумах все чаще стала появляться информация от туристов, что отели Литвы, Чехии, Испании, Германии и Австрии передают в посольство информацию об отменах брони туристами. Это приводит к отказу при следующем обращении или аннулированию уже полученной шенгенской визы.

Поэтому сразу бронируйте только те отели в Европе, в которых потом собираетесь останавливаться!

7. Проверьте почту
Распечатайте присланное подтверждение бронирования. Как правило это pdf файл. Для верности можно сохранить такое подтверждение и на свой смартфон.
За пару дней до поездки еще раз проверьте почту, не пришло ли каких-то изменений – особенно если вы бронируете без кредитной карты. Бывает, что хозяин отеля уточняет, действительно ли вы намереваетесь приехать или пошутили. Достаточно ответить на письмо и подтвердить бронирование. Иногда тут же можно уточнить что-нибудь у хозяев отеля (как проехать до отеля, сколько стоит транспорт и т.п.).

Теперь, когда вы научились легко бронировать отели, рекомендую запомнить и всюду применять самый главный лайфхак продвинутых путешественников. Это лайфхак поможет сделать ваши путешествия ярче и увлекательнее:

Лайфхак №6.
Как экономить до 50% и получать яркие впечатления.
Если вы едете на популярный курорт и собираетесь посетить интересные места, поступайте как опытный путешественник: вместо того, чтобы забронировать один отель, а потом брать экскурсии, разработайте самостоятельный маршрут и забронируйте несколько отелей в разных местах, которые хотите посмотреть. Таким образом вы получите больше впечатлений и съэкономите деньги на экскурсиях и отелях.

Например, едешь в Испанию на море на 10 дней, на курорт и хочешь посмотреть великолепную , а еще посетить и места, которые его вдохновляли.
В этом случае лучше начать с Тоссы, забронировать отель на 3 дня (не меньше), затем переехать в Ллорет на 3 дня и этот же отель забронировать через день еще на 3 дня. А на день съездить в Музей Дали,

Удачно выбранный отель или гостиница и их бронирование может оказаться залогом успешной поездки. И наоборот, путешествие может оказаться безнадежно испорченным из-за каких-то мелочей, которые вы почему-то сразу не удосужились предусмотреть, прежде чем забронировать номер.

Важно! Место временного проживания надо выбирать ответственно и серьезно, даже если в выбранном номере вы будете появляться лишь на ночевку.

Для начала неплохо определиться, поездка ваша организованная (через туристическое агентство) или вы предпочитаете планировать свое путешествие самостоятельно.

В первом случае вам даже думать не придется о том, где вы остановитесь. Туроператор предложит вам варианты с учетом пожеланий и предпочтений. Вам останется лишь указать на тот, что вам более других подходит.

А вот самостоятельное путешествие предполагает, что и подбором места своего временного жительства вы займетесь сами через интернет.

Из наиболее надежных ресурсов:

  • официальные страницы отелей, гостиниц (это возможность не только забронировать номер, но также напрямую выяснить все сопутствующие нюансы. Сайты сетей в этом смысле удобнее, так как номеров для бронирования предоставляется куда больше;
  • онлайн-платформы бронирования гостиниц (о них позже).

Очень часто существенным при выборе места проживания становится его цена. Но не стоит оставлять без внимания и цель поездки. Для туриста, который желает все время посвятить осмотру достопримечательностей, желательно селиться ближе к центру. Для пляжного отдыха забронировать номер в отеле, а то и гостевой дом стоит поближе к морю. Если отправились в дорогу на своем авто, придется позаботиться, чтобы рядом с отелем находилась охраняемая автостоянка.

Всем известно, что комфорт и перечень оказываемых отелем услуг прямо зависит от его класса, так что должны понимать, что забронировать номер в 5-звездочной гостинице (отеле) будет стоить значительно дороже, чем в 3-х.

Что выгоднее: путешествие через турфирму или самостоятельно?

Сегодня еще не особенно много наших соплеменников берутся за самостоятельную организацию своих поездок на отдых. Но этот рынок постепенно растет. Появились отличные системы бронирования гостиниц и отелей, авиа и , которые пока еще с продавцами пакетных туров конкурировать не могут. Но все еще впереди.

Хотя, справедливости ради следует отметить, что самостоятельный туризм – это хлопотно и часто не так дешево, как кажется. Организовать отдых самому – это:

  1. бронирование номеров в гостинице;
  2. авиа (или ж/д) билеты;
  3. визы;

Часто поводом для организации поездки своими силами становится незначительное число предложений от туроператоров по тем странам, которые у массового туриста не особенно популярны, а не «любовь к искусству».

Важно! При выборе направлений, давно и надежно испытанных российскими туристами, типа Турции, Египта, Тайланда и т. п., пакетные туры оказываются выгоднее и, кстати сказать, предпочтительнее.

Какой сервис бронирования лучше?

Прежде всего, следует понимать, что система бронирования – своеобразный посредник между вами и отелем. Но тех систем так много (Booking, Agoda, Островок и т. д.), а цены на одинаковые объекты у них могут так различаться. Вы можете долго и упорно перебирать их все, пока не найдете лучшую стоимость. На помощь желающим забронировать гостиницу приходят поисковики – агрегаторы (Hotellook, Roomguru, Trivago и т. д.).

Поисковик сам не бронирует, он предлагает базы своих систем бронирования, чтобы вы могли подобрать для себя нужный вариант жилья. Они бесплатны для вас. В них регистрируются отели и гостиницы, при этом, за каждый заказ они платят некий процент. На деле выходит так: вы видите цену, предложенную каждой из систем, сравниваете их и выбираете, какая дешевле. Один клик на нужном варианте, и поисковик перебросит вас на выбранный сервис, где вы сделаете бронь. Услуги поисковиков для вас тоже бесплатны.

Большинство людей предпочитают бронировать гостиницу онлайн на сервисах Agoda и Booking. У каждого из них собственная большая база отелей по миру, включая гестхаусы.

А иногда предпочтительнее забронировать не отель, а квартиру, комнату или дом. Для этого система бронирования именно частного жилья Airbnb подойдет лучше.

Самые распространенные ошибки при самостоятельном бронировании

Есть аспекты, незнание которых способно стать причиной неприятных проблем.

Номер, заказанный через сайт туристического агентства, часто предоставляется из того, что осталось («run of the house»).

Очень внимательно следует проверять даты прибытия и отъезда: ошибка или неучтенные обстоятельства (смена часовых поясов, время, затраченное на пересечение границы, вдруг оказалось больше ожидаемого) может стоить вам дополнительных денег, которые придется заплатить в отеле.

Часто при оплате брони кредитной картой вас могут ожидать приятные бонусы (бесплатные мили или ночи в отеле, другие скидки). И гарантий они дают больше. А вот при бронировании гостиниц без кредитной карты, за наличные или по карте дебетовой, особых гарантий и льгот ждать не приходится.

Помните, что, бронировать отель без возможности возмещения стоимости, значит сильно рисковать. Могут измениться обстоятельства, и придется отменить поездку, а деньги окажутся безвозвратно потерянными. При этом хозяин отеля в любом случае останется в прибыли, заселитесь вы или нет. А вот вы свои деньги не вернете никакими просьбами и уговорами. Лучше сразу заплатить чуть больше.

Существует немало отелей с похожими, даже одинаковыми названиями. Так что будьте бдительны, чтобы не оказаться, вместо центра города, где-нибудь на его окраине, в гостинице куда менее привлекательной. Проверяйте точный почтовый адрес и местонахождение по картам в том же Яндексе или Гугле.

Делаете заявку на бронирование гостиницы – познакомиться с образцом не помешает.

В заключение

Простых ответов на вопросы, как лучше забронировать номер в отеле, когда это делать и где, нет. Уже за месяц до бронирования начните проверку цен, отслеживайте тенденции. Это позволит вам сделать удачный выбор.

И пусть путешествие не доставит вам лишних хлопот.

Бывает так, что намечается командировка или деловая поездка в другой город. А иногда мы вдруг решаем отправиться на уикенд с семьей или со второй половинкой в экскурсионный уголок. Во всех этих случаях нужно продумать не только путь, но и решить, где можно будет переночевать с удобством. Как правило, люди заранее забронировать номер в гостинице, чтобы избежать ненужных проблем и сложностей. Выбрать отель и договориться о проживании можно дистанционно, однако следует знать некоторые нюансы. Итак, как забронировать гостиницу? Что для этого следует сделать?

Забронировать номер в гостинице через Интернет

Наиболее популярный на сегодня способ выбрать и заказать номер в гостинице – сделать это через Интернет. Существуют такие ресурсы в сети, на которых несложно выбрать подходящую гостиницу и заказать номер. Как правило, последовательность действий подразумевается аналогичная.

  • Поиск отеля. Вы выбираете страну, город, в котором желаете остановиться. Сразу же нужно указать дату приезда и вероятного отъезда. Затем указываете количество номеров и взрослых в номере. На этом этапе нужно выбрать форму оплаты. Можно забронировать номер, указав реквизиты своей платежной карты. Это служит гарантией того, что вы не откажетесь впоследствии от брони. Второй вариант оплаты называется «без карты» и в этом случае, оплатить нужно всю сумму заранее банковским переводом.
  • После того, как на мониторе отобразится список гостиниц, удовлетворяющих ваши начальные условия, вам нужно выбрать подходящую. Здесь вы сможете создать собственный фильтр. Например, задать звездность, расположение, граничную сумму. Каждая представленная гостиница показана на карте города. Можно посмотреть фото номеров, отзывы. Теперь можно нажать кнопку «выбор».
  • На экране появится текст, в котором будет описан номер, четко указана цена. На этом этапе следует внимательно прочитать информацию о возможности отмены брони. Иногда такой шанс не предоставляется. То есть деньги, в случае отмены брони, не возвращаются. Об этом говорит надпись «NO CANCELLATION». Поэтому важно не упустить этот момент. Теперь, нажимаем кнопку «далее».
  • Если вы оплачиваете услуги с помощью карты, на экране появится таблица-форма, в которую нужно ввести данные с карточки. Обратите внимание, вся информация засекречена, текст вводится латиницей. Если вы решили не пользоваться картой, то появится несколько иная форма. Здесь нужно ввести личные данные, адрес электронной почты, телефон. И затем жмем кнопку «забронировать». Во втором случае оплатить номер следует сразу, не ждать более двух суток. Иначе бронь автоматически снимается.

После всех этих несложных манипуляций, можно спокойно отправляться в незнакомый город.

Забронировать гостиницу по телефону

Если вы точно знаете, какая гостиница вам требуется, например, вы там уже отдыхали или кто-то вам ее порекомендовал, то удобно будет договориться о поселении по телефону. В этом варианте бронирования у вас есть возможность пообщаться лично с менеджером, задать какие-то вопросы и получить конкретные ответы.

Недостатком телефонного бронирования можно назвать некоторую нечеткость информации. Живое общение предполагает наличие эмоций у собеседников, плохого настроения и просто человеческой невнимательности. То есть служащий, принимая ваш звонок, может ошибиться, что-то забыть, напутать, дать ложную информацию. Впоследствии, будет трудно доказать кому-то, что вас информировали неверно или превратно. Чего не может случиться, если заказ оформлять онлайн.

Есть еще третий вариант бронирования номера – комбинированный. Вы находите подходящую гостиницу в Интернете, узнаете все ее сильные стороны, недостатки, а заказ оформляете по телефону. Мало того, на многих подобных сайтах существует возможность заказать «обратный звонок». Оператор за свой счет выслушает ваши пожелания и подберет оптимальный вариант, посоветует, расскажет об акциях и скидках. Надо сказать, что в гостиничном бизнесе очень распространена практика предоставления скидок на определенные типы номеров в разные сезоны. И, конечно, своевременно ими воспользоваться поможет консультант.

Вот и все, что нужно знать, чтобы подобрать гостиницу с удовольствием и легкостью.

Тем не менее в системах бронирований и в гостиничном бизнесе есть ряд деталей, о которых лучше узнать заранее. В этой статье описано, на какие моменты стоит обратить внимание, чтобы процесс выбора и оформления гостиницы прошел как по маслу.


1. Место и даты, варианты и требования

Прежде чем начать поиск, нужно решить для себя ряд вопросов. Во-первых, это место - город или курорт. А во-вторых, какие-то ключевые для вашего путешествия требования. Кто-то захочет "первую линию" у моря. Кто-то, наоборот, захочет жить на окраине, подальше от шума тусовок и дискотек. В каких-то случаях определяющей будет цена, а в других - наличие спа-комплекса или бесплатного интернета. Очевидно, что какие-то факторы станут первостепенными, а какие-то дополнительными. Тем не менее банальный факт: чтобы найти, надо знать, что ищешь.

И конечно, искать отели всегда лучше заранее. Во-первых, выбор больше. Во-вторых, это поможет сэкономить. Ведь забронированный летом на новогодние даты отель может оказаться чуть ли не в два раза дешевле по сравнению с его стоимостью ближе к праздничным датам.


2. Настраиваемые фильтры

При поиске подходящей гостиницы в разделе можно воспользоваться несколькими удобными фильтрами. Они особенно ценны, если гостиницу вы ищете в городах типа Барселоны или Парижа, где их сотни. Указав город, даты, количество отдыхающих - взрослых и детей, отфильтровать предлагаемые гостиницы можно по следующим критериям:

  • способы оплаты: в отеле или на сайте при бронировании;
  • оценки предыдущих постояльцев;
  • расположение рядом с ключевыми районами и станциями;
  • звездность;
  • наличие дополнительных удобств (интернет, бассейн, круглосуточное обслуживание, парковка, спа-центр и т.п.);
  • тип отеля (гостиница, мини-отель или хостел);
  • цена за ночь;
  • цены со скидками.

Полученный список также может сортироваться наиболее удобным вам способом:

  • по цене - от самого дешевого отеля к более дорогим или наоборот;
  • по звездности;
  • по оценке гостей;
  • по расстоянию до ближайших значимых объектов.

Когда выбор останется не так велик и вы будете уверены, что получившийся шорт-лист - это то, что нужно, можно открыть все гостиницы на карте, которая поможет определиться окончательно.


3. Отзывы и оценки

Выбрав гостиницу, обязательно уделите время прочтению отзывов и оценок предыдущих постояльцев. Они или подтвердят ваш правильный выбор, или заставят обратить внимание на какие-то детали, о которых вы будете предупреждены заранее. А может, и вовсе лучше выбрать другую гостиницу.


4. Выбор номера

Нередко в одной гостинице могут быть представлены несколько номеров по различной цене. Самая низкая стоимость, которая привлекла внимание, может оказаться у комнаты с удобствами на этаже, а аналогичный вариант с душем и туалетом внутри номера стоит дороже.

Где-то по одинаковой цене сразу предложат выбрать тип кровати при двухместном проживании: double (одна двуспальная кровать) или twin (две односпальные).

Отдельно может быть предложен номер с балконом или наиболее красивым видом из окна. Также на цену могут влиять завтрак, который включен в стоимость, и разные условия отмены бронирования. Их нужно прочитать особенно внимательно.

5. Условия бронирования и его отмены

Бывают несколько условий, на которые клиент соглашается, нажав кнопку "бронировать" или "оплатить".

  • В момент бронирования происходит только фиксация того факта, что гости будут жить в выбранном номере, а оплата проживания произойдет непосредственно по приезде в гостиницу. В современном мире большинство гостиниц при этом попросят указать данные банковской карты, чтобы обезопасить себя от недобросовестных клиентов. Условия отмены таких броней могут отличаться. Наиболее типичная ситуация: можно без штрафов отменить заказ вплоть до того дня, когда до заселения останутся одни сутки, а если позже - с карты будет списана стоимость одной ночи. Однако возможны частности: некоторые гостиницы разрешают бесплатную отмену за 3 или 7 суток до заезда.
  • После завершения бронирования происходит моментальная оплата по банковской карте всей стоимости проживания, но заказ все равно можно отменить без штрафа за указанный период времени до заезда в отель. В такой ситуации деньги будут полностью возвращены на карту, если отмена была сделана до наступления штрафного периода, или за удержанием "штрафной" суммы - в случае если решение было принято слишком поздно.
  • За забронированный номер сразу происходит безвозвратное списание стоимости одной ночи или, например, половины стоимости проживания. Остальную сумму надо будет доплатить в отеле. Если планы изменятся, остаток можно будет не платить, но удержанную изначально сумму на счет не вернут.
  • При бронировании происходит полная оплата проживания без возможности отменить или изменить заказ и вернуть деньги.
  • В некоторых случаях возможна отложенная оплата с помощью систем Qiwi, "Евросеть" и "Связной" или банковским переводом. В случае отмены такого заказа возврат средств автоматически не произойдет, с клиентом свяжется служба поддержки, вышлет заявление в электронном виде и объяснит процедуру возврата.


6. Блокировка средств на карте

Есть такая неприятная особенность, характерная для некоторых типов отелей и стран. Например, в Нидерландах, Бельгии и Великобритании даже самый дешевый хостел со значительной долей вероятности заблокирует на счету стоимость как минимум одной ночи. Причем произойти это может как в день бронирования, так и, например, за несколько дней до заезда.

Особенно неприятно это в тех случаях, когда, например, вы путешествуете неделю по Голландии - каждый день в новом городе и, соответственно, в новой гостинице. И каждая заранее заблокировала на счету стоимость своей одной ночи. Получается ощутимая сумма, которую вы вполне могли надеяться тратить в дороге.

Люксовые отели в "дорогих" странах могут заблокировать на счету и всю стоимость проживания.

Здесь главный совет: указывать при бронировании данные кредитной карты, а не дебетовой. Математика такова:

  • Предположим, отель стоит 10 тысяч рублей. А на счету дебетовой карты 30 тысяч рублей. После блокировки вы сможете пользоваться только оставшимися 20 тысячами, пока средства не вернутся на счет. Обычно это происходит через месяц.
  • Если же вы указываете данные кредитной карты, на которой, например, у вас есть кредитный лимит в 50 тысяч, то после блокировки доступных средств останется 40 тысяч, но "списанные" 10 тысяч не отобразятся в вашей задолженности: проценты платить за них не придется, даже если деньги не разблокируются до окончания бескредитного периода. То есть вы беспроцентно одалживаете деньги банка, а не свои собственные. Таким образом, в кредит у банка вы можете после блокировки потратить меньше, но по крайней мере не теряете на несколько недель свои собственные средства.

Еще раз подчеркнем, речь идет о блокировке какой-то условной суммы, а не об оплате проживания. Если вы намерены остановиться в отеле на одну ночь и стоимость одной ночи уже была заблокирована до заезда, в отеле вам все равно придется заплатить "второй раз". Если вы приехали на четыре дня, то оплатить надо будет проживание во время всех четырех дней. Как только вы проведете оплату через кассу на ресепшене, заблокированные средства можно будет разблокировать (что, правда, зачастую занимает от нескольких дней до пары недель). Процесс иногда можно ускорить, если позвонить в банк.

Интересно, что обычно такая блокировка "висит" в банковском счете не больше месяца. Поэтому если вы бронируете гостиницу сильно заранее и блокировка произошла сразу после оформления заказа, то через месяц она снимется автоматически. Проводить повторную блокировку отель не будет, но по крайней мере он к этому моменту уже "знает", что вы и ваша карта существуете. Если вы не отмените заказ номера согласно правилам и не приедете в гостиницу в запланированный день, деньги будут удержаны повторно и на этот раз безвозвратно.

7. В некоторых гостиницах - оплата только наличными

Важно помнить, что в некоторых гостиницах - обычно это бывают мини-отели, апартаменты и сельские гостевые дома - оплатить проживание можно только наличными и только в местной валюте. Этот факт обязательно бывает указан в информации о гостинице, а также в ваучере. Но критически важно обратить на него внимание и подготовить нужную сумму загодя.

8. Время работы ресепшена

Еще одна важная информация, на которую стоит обратить внимание заранее, - это время работы ресепшена. Если он работает круглосуточно, то нет проблем. А вот при временных ограничениях, даже если по плану поездки вы думаете, что успеете заселиться вовремя, обязательно выпишите телефон гостиницы, чтобы позвонить и предупредить о своем опоздании в случае каких-то непредвиденных ситуаций.

Также можно позвонить в службу поддержки нашего сайта, телефон которой указан на ваучере, и с ее помощью договориться с отелем о более позднем заселении.

Положить ключ на стойке регистрации или оставить номер открытым с ключом внутри менеджер отеля сможет всегда - если его попросить об этом заранее.

9. Дополнительные услуги

В гостиницах предоставляются (или не предоставляются) такие услуги, как интернет, питание, парковка, прачечная, глажка, круглосуточное обслуживание, детская или дополнительная кровать и т.п. Если вы точно знаете, что отсутствие каких-то подобных услуг сильно испортит вам поездку (например, вы рассчитываете провести деловые переговоры и погладить перед встречей рубашку или платье, а в гостинице не окажется утюга; или вы приедете в город, когда все магазины и рестораны уже будут закрыты, а в гостинице нет ни бара в холле, ни мини-бара в номере), то такие моменты лучше уточнять заранее.

Некоторые подобные услуги бывают доступны при предварительном заказе. Например, к вашему приезду ресторан в отеле уже будет закрыт, но если вы позаботитесь об этом заранее, то ужин приготовят и принесут к вам в номер еще до вашего приезда.

О возможности таких услуг можно уточнить непосредственно в отеле или в нашей службе поддержки.

На всякий случай напоминаем, что иногда к цене номера гостиницы прибавляют городской налог, который действует в некоторых популярных у туристов городах.

10. Маршрут и карта

Если вы прибыли в незнакомый город и планируете добираться до гостиницы на такси, вам как минимум необходимо не забыть распечатать название и адрес, а также, желательно, карту местности и телефон ресепшена - на случай если таксист не будет знать, куда ехать.

Если же вы планируете воспользоваться общественным транспортом, то стоит заранее выяснить маршруты, расписания и особенности местных транспортных билетов. Нередко на сайтах отелей бывает подробно расписано, как добраться от аэропортов и вокзалов и сколько это будет стоить. На официальных сайтах крупных городов и курортов мира можно найти маршрутизаторы из одной точки населенного пункта в другой.

Мы уверены, что после того, как вы успешно выбрали подходящий отель и добрались до него, поездка пойдет своим естественным ходом, и все будет хорошо. Удачного отдыха! И не забудьте после возвращения оставить отзыв, который поможет следующим постояльцам сделать правильный выбор.